Zoznam reklamačných a servisných stredísk
DigitalBase.sk je autorizovaným partnerom najpredávanejších značiek na trhu IT. Našim zákazníkom ponúkame najvyššie servisné krytie a plnú podporu výrobcov.
Ako reklamovať tovar
Ak sa vyskytne vada u zakúpeného tovaru v spoločnosti Trade Station s.r.o. počas záručnej doby, môžete si uplatniť reklamáciu zaslaním na dole uvedenú adresu
Trade Station s.r.o.
Dolinka 27
99128 Dolinka
Slovenská Republika
- E-mail: rma@digitalbase.sk
- Telefón: +421 910 663 778
K reklamácii je potrebné doložiť kópiu nákupného dokladu (faktúra, dodací list, príp. objednávka), v
prípade zasielania reklamácie aj potrebný sprievodný list s popisom závady.
Registrovaným
zákazníkov odporúčame zadať reklamáciu online:
- vytvorenie novej reklamácie (vyžaduje prihlásenie)
- online overenie reklamácie (vyžaduje prihlásenie)
Pre urýchlenie reklamačného procesu doporučujeme obrátiť sa na najbližšie autorizované servisné stredisko uvedené v zozname dole. V prípade nejasností alebo otázok nás kontaktujte.
Dôležité informácie pred servisovaním produktu
- Nezabudnite si zálohovať všetky dáta na zariadení, ktoré posielate na servisnú alebo záručnú opravu, nakoľko dáta môžu byť v servise zmazané do stavu, v akom bolo zariadenie zakúpené. Notebooky alebo počítače pred odoslaním do servisu odporúčame preinštalovať do pôvodného stavu.
- Notebooky zasielajte bez adaptéra, bez kábla prípadne bez pamäťových kariet.
- Štandardne je potrebné pri servise alebo pri reklamácii uviesť serial number alebo machine type výrobku, pri záručnej oprave priložiť aj doklad o kúpe, záručný list a popísať chybu, závadu.
- Ak ide o softvérový problém spôsobený vírusom alebo inou mimo záručnou chybou môže servis účtovať adekvátnu čiastku za reinštaláciu systému alebo servisnú cenu za diagnostiku a opravu v zmysle záručných podmienok.
- Každá značka má špecifické servisné a reklamačné podmienky, ktoré sú k dispozícii na nižšie uvedených telefonických, mailových kontaktoch, prípadne na stránke výrobcu. Väčšina značiek ponúka bezplatný záručný servis, prípadne náklady súvisiace s odvozom, ako aj spätným dovozom reklamovaného tovaru hradí servisné stredisko.
Ako skrátiť dobu reklamácie
Ako zákazník máte plnú podporu výrobcu, preto Vám ponúkame rýchlejšie a efektívnejšie riešenie Vašej servisnej
požiadavky. Záručný list Vám umožňuje využívať servis produktov značiek na Slovensku, v mnohých prípadoch aj
kdekoľvek v zahraničí.
Zaevidujete svoju reklamáciu prípadne servisnú požiadavku online alebo
priamo v autorizovanom servise, na základe nižšie uvedených informácií, a skráťte tak dobu reklamácie,
servisu a zároveň znížte riziko poškodenia tovaru pri niekoľkonásobnej preprave.
Zoznam reklamačných a servisných stredísk
ACER
Servisnú požiadavku zaregistrujete on-line vyplnením formulára na https://www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center
Acer Czech Republic s.r.o.
Servisní centrum CTPark Brno
Tuřanka 110, 627 00,
Brno-Slatina
service_brno@acer-euro.com
AEG
Požiadavku na opravu spotrebiča je potrebné zadať telefonicky na +421 232 141 303
APPLE
SWISS spol. s r.o.
https://www.swissservice.sk/kontakt/
+421 55 789 43
58
Pred odovzdaním zariadenia Apple do servisu je potrebné vypnúť funkciu Find my iPhone.
Bez toho nebude možné
vykonať opravu.
ALIGATOR
TELEFÓNY, TABLETY
GO4-ALIGATOR
Prievozská 34, 821 05 Bratislava
+421 650 540 076
https://www.aligator.cz/servis/
reklamace@adart.cz
AOC
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na vyplnením formulára na stránke https://www.asupport.sk/pickup-process.php
Asupport s.r.o.
Stará Vajnorská 17/A, 831 04 Bratislava
+421 911 792 034
+421 2 5262 6557
APC
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line vyplnením formulára na stránke https://www.apc.com/sk/en/support/contact/ask_apc.cfm? alebo +421 800 172 063
ASUS
Pre zadanie reklamácie je potrebné vyplniť formulár na stránke https://rma.asus-europe.eu/cz
Servis pre Asus notebooky a
ultrabooky je možné riešiť aj v spoločnosti.
DATALAN a.s.
https://www.datalan.sk/kontakt
BENQ
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na vyplnením formulára na stránke https://www.asupport.sk/pickup-process.php
Asupport s.r.o.
Stará Vajnorská 17/A, 831 04 Bratislava
+421 911 792 034
+421 2 5262 6557
BROTHER
Prime servise, s.r.o.
Čajkovského 8, 984 01 Lučenec
http://www.primeservice.sk/
+421 474 331 082
info@primeservice.sk
CANON
TLAČIARNE, SKENERY
CCComputer KE, s.r.o.
Čermeľská cesta 3, 040 01 Košice
+421
55 632 36 33
+421 55 633 59 15
service@cccke.sk
C.C.C. s.r.o Bratislava
Varšavská 11 (vchod aj z Riazanskej 66), 831 03 Bratislava
+421 244 459
955
+421 243 411 450
servis@ccc.sk
FOTO, VIDEO
PRO Laika spol. s r.o.
Palackého 12, 811 02 Bratislava
+421
254 647 792
https://www.prolaika.sk/servis.xhtml
DELL
Reklamácia na produkty značky DELL sa nahlasuje telefonicky. Oprava prebieha priamo u zákazníka na mieste.
+421 257 508 303
https://www.dell.sk/
EPSON
Registráciu servisnej požiadavky je potrebné nahlásiť telefonicky +421 800 142 052 alebo infoline@epson.cz.
Dotazy na produkty a technická podpora Epson +421 232 786 682
VSP DATA SK s.r.o.
Nová Rožňavská 3, 831 04 Bratislava
+421
245 691 375
epson@vspdata.cz
EVOLVEO
T&V Servis
Záhorácka ulica č. 27, 901 01 Malacky
+421
914 117 466
+421 904 217 793
https://www.evolveo.com/sk/podpora
tavservis@gmail.com
FUJIFILM
Pro Laika s.r.o.
Palackého 12, 811 02 Bratislava
+421 2
5441 48 80
https://www.prolaika.sk/
FUJITSU
SWISS, spol. s r.o.
https://www.swissservice.sk/kontakt/
+421 55 789 43
58
GENIUS
Všetky produkty značky Genius je možné reklamovať v autorizovanom servise FIX IT.
Servisnú požiadavku
zaregistrujte on-line na https://rma.fixit-service.com/, +421 2 2051 0491, genius@sk.fixit-service.com.
Mail s vyjadrením o neopraviteľnosti preposielať na digitalbase@digitalbase.sk.
GOGEN
D-J service, s.r.o.
Šebastovská 5, 080 06, Prešov
+421 51
77 67 666
+421 902 782 427
djservis@djservis.net
HP
Autorizovaný servis pre PC, notebooky, skenery, tlačiarne
SWISS, spol. s r.o.
https://www.swissservice.sk/kontakt/
+421 55 789 43
58
HTC
VSP DATA a.s.
Service Park Area, Průmyslová 1181, 391 02 Sezimovo Ústí II
+420 381 489 801
HYUNDAI
D-J service, s.r.o.
Šebastovská 5, 080 06, Prešov
+421 51
77 67 666 ; +421 902 782 427
djservis@djservis.net
HUAWEI, HONOR
ESC sk s.r.o.
Dvojkrížna 47, 821 07 Bratislava
+421 2 210 280
90
Servisné stredisko je v súčasnosti určené iba pre partnerov, na uvedenej adrese sa nenachádza príjem zákaziek, ale môžete si objednať prepravu na stránke https://www.escsk.eu/#orderForm
iYAMA
Servisnú požiadavku zaevidujte na stránke http://www.sil.cz/zadat-novou-zakazku/
SIL Servis Partner,
a.s.
Téšínská 1970/56, 702 00 Ostrava 2
+420 596 253
677
rma@sil.cz
http://www.sil.cz/
KOSS
Bis Audio, s.r.o. Servis Koss
https://www.bisaudio.sk/kontakt
KONICA MINOLTA
TV - AV Elektronic, s. r. o.
Pribinova 8725/54 , 010 01 Žilina
+421 41 562 6061
Pobočka Košice Konica Minolta
Dunajská 7, 040 01 Košice
+421 850 166 177
info@konicaminolta.sk
LENOVO
Notebooky modelovej rady IDEA, monitory, PC, tablety
Servisnú požiadavku zaevidovať mailom na adrese service_cz@lenovo.com
alebo telefonicky na t.č. +421 850 232 406 (od 09:00 do 18:00)
Notebook a PC modelovej rady THINK
DATALAN a.s.
https://www.datalan.sk/kontakt
Mobilné telefóny
ESC sk s.r.o.
Dvojkrížna 47, 821 07 Bratislava
+421 2 210 280
90
Servisné stredisko je v súčasnosti určené iba pre partnerov, na uvedenej adrese sa
nenachádza príjem zákaziek, ale môžete si objednať prepravu na stránke https://www.escsk.eu/#orderForm
LEXMARK
SWISS, spol. s r.o.
https://www.swissservice.sk/kontakt/
+421 55 789 43
58
LOGITECH
Všetky produkty značky Logitech je možné reklamovať v autorizovanom servise FIX IT.
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na https://rma.fixit-service.com/
MIO
VSP DATA SK s.r.o.
Nová Rožňavská 3, 831 04 Bratislava
+421
850 269 393
mio@vspdata.sk
MSI
Notebooky, PC
Servisnú požiadavku zaregistrujete telefonicky alebo online na +421 800 004
803
http://jkarma.msi.com.tw/Customer_Service/Default.aspx, service.sk@msi-polska.pl
NIKON
VSP DATA SK s.r.o.
Nová Rožňavská 3, 831 04 Bratislava
+421
245 691 375
info@vspdatask.sk
NOKIA
BRITEX-CZ
MIlady Horákové 125
Kladno, 272 01 CZ
+420
312 242 415-9
mobil@britex.cz
OLYMPUS
PRO.Laika, spol. s r.o.
Palackého 12, 811 02 Bratislava
+421
25 464 7792
prijem@prolaika.sk
OKI
Servis pre západné Slovensko
Reficier JTL s.r.o.
Stachanovská 43, 821 05 Bratislava
+421 2 4341 5594
dispecing@reficier.sk
http://www.reficier.sk/
Servis pre stredné Slovensko
Cinema+ spol. s r. o.,
Partizánska cesta 5564/77, 974 01 Banská Bystrica
+421 48 4700 208
oki@cinema.sk, servis@cinema.sk
http://www.cinema.sk/
Servis pre východné Slovensko
IKARO s.r.o.
Okružná 32, 080 01 Prešov
+421 51 7724 505
servisk@ikaro.sk
https://www.ikaro.sk/
PANASONIC
Servis pre západné Slovensko – čierna technika
AV PRO
Budovateľská 1062/23, 821 08 Bratislava
+421 2
55642773, +421 2 55642771
+4210908786457
servis@avpro.sk
Servis pre stredné Slovensko - čierna technika
Dušan Krnáč DKSB
Kozačeka 11, 960 01 Zvolen
+421 45 533 16
31
dksb@nextra.sk
Servis pre východné Slovensko - čierna technika
T.V.A. Servis
Južná trieda 48/D, 040 01 Košice
+421 55
6338501
tvaservis@tvaservis.sk
Servis biela technika
TV - AV Elektronic, s. r. o.
Pribinova 8725/54, 010 01 Žilina
+421 41 562 6061
tvav@tvav.sk
PHILIPS
Servis pre západné Slovensko
SERVIS ELEKTRONIKY
Údernicka 11, 851 01, Bratislava
+421 2
68245245
servis@elektroniky.sk
Servis pre východné Slovensko
T.V.A. Servis
Južná trieda 48/D, 040 01 Košice
+421
55/6338501
tvaservis@tvaservis.sk
Monitory
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na vyplnením formulára na stránke https://www.asupport.sk/pickup-process.php
Asupport s.r.o.
Stará Vajnorská 17/A, 831 04 Bratislava
+421 911 792 034
+421 2 5262 6557
PRESTIGIO
EuroServis LK, spol. s r.o.
Šamorínska 52, 821 06 Bratislava
+421 902 730 285
lenka@euroservis.sk
SAMSUNG
Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.
Zákaznícka linka pre nahlasovanie opráv
spotrebičov +421 800 726 786 alebo
info@samsung.sk
ESC sk
Vozárova 1, 040 11
Košice
+421 2 210 280 90
plazake@esc.sk
SENCOR
Fast Plus spol. s r.o.
Na pántoch 18, 831 06, Bratislava
+421 2 49105851
servis@fastplus.sk
SONY
Servis pre západné Slovensko
AV PRO
Budovateľská 1062/23, 821 08 Bratislava
+421 2
55642773, +421 2 55642771
+4210908786457
servis@avpro.sk
Servis pre stredné Slovensko
TV - AV Elektronic, s. r. o.
P.O.Hviezdoslava 9, 010 01 Žilina
+42141/562 6061
Servis pre východné Slovensko
T.V.A. Servis
Južná trieda 48/D, 040 01 Košice
+421
55/6338501
tvaservis@tvaservis.sk
STRONG
Strong Cee Kft.
Csepeli út 15., 2310 Szigetszentmiklós, Hungary
+36 24 445 283
support_cz@strong.tv
TOSHIBA
C SYSTEM CZ a.s. (budova C.C.C. s.r.o.)
Varšavská 11, 831 03 Bratislava
+421 244 459 955
toshiba.sk@csystem.cz
TOMTOM
Technická podpora:
+420 23 90 00 491, +420 23 90
00 491
https://help.tomtom.com/hc/en-us
XEROX
Autorizovaný servis pre tlačiarne
SWISS, spol. s r.o.
+421 55 789 43 58
https://www.swissservice.sk/kontakt/
YAMAHA
T.V.A. Servis
Južná trieda 48/D, 040 01 Košice
+421 55 63 38
501
tvaservis@tvaservis.sk
Reklamácie na ostatné značky produktov zakúpené v obchode DigitalBase.sk vyriešite v servisnom a reklamačnom oddelení DigitalBase.sk.
