Zoznam reklamačných a servisných stredísk

DigitalBase.sk je autorizovaným partnerom najpredávanejších značiek na trhu IT. Našim zákazníkom ponúkame najvyššie servisné krytie a plnú podporu výrobcov.

Ako reklamovať tovar

Ak sa vyskytne vada u zakúpeného tovaru v spoločnosti Trade Station s.r.o. počas záručnej doby, môžete si uplatniť reklamáciu zaslaním na dole uvedenú adresu

Trade Station s.r.o.
Dolinka 27
99128 Dolinka
Slovenská Republika

K reklamácii je potrebné doložiť kópiu nákupného dokladu (faktúra, dodací list, príp. objednávka), v prípade zasielania reklamácie aj potrebný sprievodný list s popisom závady.

Registrovaným zákazníkov odporúčame zadať reklamáciu online:

Pre urýchlenie reklamačného procesu doporučujeme obrátiť sa na najbližšie autorizované servisné stredisko uvedené v zozname dole. V prípade nejasností alebo otázok nás kontaktujte.

Dôležité informácie pred servisovaním produktu

  1. Nezabudnite si zálohovať všetky dáta na zariadení, ktoré posielate na servisnú alebo záručnú opravu, nakoľko dáta môžu byť v servise zmazané do stavu, v akom bolo zariadenie zakúpené. Notebooky alebo počítače pred odoslaním do servisu odporúčame preinštalovať do pôvodného stavu.
  2. Notebooky zasielajte bez adaptéra, bez kábla prípadne bez pamäťových kariet.
  3. Štandardne je potrebné pri servise alebo pri reklamácii uviesť serial number alebo machine type výrobku, pri záručnej oprave priložiť aj doklad o kúpe, záručný list a popísať chybu, závadu.
  4. Ak ide o softvérový problém spôsobený vírusom alebo inou mimo záručnou chybou môže servis účtovať adekvátnu čiastku za reinštaláciu systému alebo servisnú cenu za diagnostiku a opravu v zmysle záručných podmienok.
  5. Každá značka má špecifické servisné a reklamačné podmienky, ktoré sú k dispozícii na nižšie uvedených telefonických, mailových kontaktoch, prípadne na stránke výrobcu. Väčšina značiek ponúka bezplatný záručný servis, prípadne náklady súvisiace s odvozom, ako aj spätným dovozom reklamovaného tovaru hradí servisné stredisko.

Ako skrátiť dobu reklamácie

Ako zákazník máte plnú podporu výrobcu, preto Vám ponúkame rýchlejšie a efektívnejšie riešenie Vašej servisnej požiadavky. Záručný list Vám umožňuje využívať servis produktov značiek na Slovensku, v mnohých prípadoch aj kdekoľvek v zahraničí.

Zaevidujete svoju reklamáciu prípadne servisnú požiadavku online alebo priamo v autorizovanom servise, na základe nižšie uvedených informácií, a skráťte tak dobu reklamácie, servisu a zároveň znížte riziko poškodenia tovaru pri niekoľkonásobnej preprave.

Zoznam reklamačných a servisných stredísk

ACER

Servisnú požiadavku zaregistrujete on-line vyplnením formulára na https://www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center

Acer Czech Republic s.r.o.
Servisní centrum CTPark Brno
Tuřanka 110, 627 00, Brno-Slatina
service_brno@acer-euro.com

AEG

Požiadavku na opravu spotrebiča je potrebné zadať telefonicky na +421 232 141 303

APPLE

SWISS spol. s r.o.
https://www.swissservice.sk/kontakt/
+421 55 789 43 58

Pred odovzdaním zariadenia Apple do servisu je potrebné vypnúť funkciu Find my iPhone.
Bez toho nebude možné vykonať opravu.

ALIGATOR

TELEFÓNY, TABLETY

GO4-ALIGATOR
Prievozská 34, 821 05 Bratislava
+421 650 540 076
https://www.aligator.cz/servis/
reklamace@adart.cz

AOC

Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na vyplnením formulára na stránke https://www.asupport.sk/pickup-process.php

Asupport s.r.o.
Stará Vajnorská 17/A, 831 04 Bratislava
+421 911 792 034
+421 2 5262 6557

APC

Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line vyplnením formulára na stránke https://www.apc.com/sk/en/support/contact/ask_apc.cfm? alebo +421 800 172 063

ASUS

Pre zadanie reklamácie je potrebné vyplniť formulár na stránke https://rma.asus-europe.eu/cz

Servis pre Asus notebooky a ultrabooky je možné riešiť aj v spoločnosti.

DATALAN a.s.
https://www.datalan.sk/kontakt

BENQ

Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na vyplnením formulára na stránke https://www.asupport.sk/pickup-process.php

Asupport s.r.o.
Stará Vajnorská 17/A, 831 04 Bratislava
+421 911 792 034
+421 2 5262 6557

BROTHER

Prime servise, s.r.o.​
Čajkovského 8, 984 01 Lučenec
http://www.primeservice.sk/
+421 474 331 082
info@primeservice.sk

CANON

TLAČIARNE, SKENERY

CCComputer KE, s.r.o.
Čermeľská cesta 3, 040 01 Košice
+421 55 632 36 33
+421 55 633 59 15
service@cccke.sk

C.C.C. s.r.o Bratislava
Varšavská 11 (vchod aj z Riazanskej 66), 831 03 Bratislava
+421 244 459 955
+421 243 411 450
servis@ccc.sk

FOTO, VIDEO

PRO Laika spol. s r.o.
Palackého 12, 811 02 Bratislava
+421 254 647 792
https://www.prolaika.sk/servis.xhtml

DELL

Reklamácia na produkty značky DELL sa nahlasuje telefonicky. Oprava prebieha priamo u zákazníka na mieste.
+421 257 508 303
https://www.dell.sk/

EPSON

Registráciu servisnej požiadavky je potrebné nahlásiť telefonicky +421 800 142 052 alebo infoline@epson.cz.

Dotazy na produkty a technická podpora Epson +421 232 786 682

VSP DATA SK s.r.o.
Nová Rožňavská 3, 831 04 Bratislava
+421 245 691 375
epson@vspdata.cz

​EVOLVEO​

T&V Servis
Záhorácka ulica č. 27, 901 01 Malacky
+421 914 117 466
+421 904 217 793
https://www.evolveo.com/sk/podpora
tavservis@gmail.com

FUJIFILM

Pro Laika s.r.o.
Palackého 12, 811 02 Bratislava
+421 2 5441 48 80
https://www.prolaika.sk/

FUJITSU

SWISS, spol. s r.o.
https://www.swissservice.sk/kontakt/
+421 55 789 43 58

GENIUS

Všetky produkty značky Genius je možné reklamovať v autorizovanom servise FIX IT.
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na https://rma.fixit-service.com/, +421 2 2051 0491, genius@sk.fixit-service.com.

Mail s vyjadrením o neopraviteľnosti preposielať na digitalbase@digitalbase.sk.

GOGEN

D-J service, s.r.o.
Šebastovská 5, 080 06, Prešov
+421 51 77 67 666
+421 902 782 427
djservis@djservis.net

HP

Autorizovaný servis pre PC, notebooky, skenery, tlačiarne

SWISS, spol. s r.o.
https://www.swissservice.sk/kontakt/
+421 55 789 43 58

HTC

VSP DATA a.s.
Service Park Area, Průmyslová 1181, 391 02 Sezimovo Ústí II
+420 381 489 801

HYUNDAI

D-J service, s.r.o.
Šebastovská 5, 080 06, Prešov
+421 51 77 67 666 ; +421 902 782 427
djservis@djservis.net

HUAWEI, HONOR

ESC sk s.r.o.
Dvojkrížna 47, 821 07 Bratislava
+421 2 210 280 90

Servisné stredisko je v súčasnosti určené iba pre partnerov, na uvedenej adrese sa nenachádza príjem zákaziek, ale môžete si objednať prepravu na stránke https://www.escsk.eu/#orderForm

​iYAMA

Servisnú požiadavku zaevidujte na stránke http://www.sil.cz/zadat-novou-zakazku/

​SIL Servis Partner, a.s.
Téšínská 1970/56, 702 00 Ostrava 2
+420 596 253 677
rma@sil.cz
http://www.sil.cz/

KOSS

Bis Audio, s.r.o. Servis Koss
https://www.bisaudio.sk/kontakt

KONICA MINOLTA

TV - AV Elektronic, s. r. o.
Pribinova 8725/54 , 010 01 Žilina
+421 41 562 6061

Pobočka Košice Konica Minolta
Dunajská 7, 040 01 Košice
+421 850 166 177
info@konicaminolta.sk

LENOVO

Notebooky modelovej rady IDEA, monitory, PC, tablety

Servisnú požiadavku zaevidovať mailom na adrese service_cz@lenovo.com
alebo telefonicky na t.č. +421 850 232 406 (od 09:00 do 18:00)

Notebook a PC modelovej rady THINK

DATALAN a.s.
https://www.datalan.sk/kontakt

Mobilné telefóny

ESC sk s.r.o.
Dvojkrížna 47, 821 07 Bratislava
+421 2 210 280 90

Servisné stredisko je v súčasnosti určené iba pre partnerov, na uvedenej adrese sa nenachádza príjem zákaziek, ale môžete si objednať prepravu na stránke https://www.escsk.eu/#orderForm

LEXMARK

SWISS, spol. s r.o.
https://www.swissservice.sk/kontakt/
+421 55 789 43 58

LG

Mobilné telefóny

REALTIME Technologies SK, s.r.o.
02 221 201 800
lg.hub@realtimetec.sk

LOGITECH

Všetky produkty značky Logitech je možné reklamovať v autorizovanom servise FIX IT.

Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na https://rma.fixit-service.com/

MIO

VSP DATA SK s.r.o.
Nová Rožňavská 3, 831 04 Bratislava
+421 850 269 393
mio@vspdata.sk

MSI

Notebooky, PC

Servisnú požiadavku zaregistrujete telefonicky alebo online na +421 800 004 803
http://jkarma.msi.com.tw/Customer_Service/Default.aspx, service.sk@msi-polska.pl

NIKON

VSP DATA SK s.r.o.
Nová Rožňavská 3, 831 04 Bratislava
+421 245 691 375
info@vspdatask.sk

NOKIA

BRITEX-CZ
MIlady Horákové 125
Kladno, 272 01 CZ
+420 312 242 415-9
mobil@britex.cz

OLYMPUS

PRO.Laika, spol. s r.o.
Palackého 12, 811 02 Bratislava
+421 25 464 7792
prijem@prolaika.sk

OKI

Servis pre západné Slovensko

Reficier JTL s.r.o.
Stachanovská 43, 821 05 Bratislava
+421 2 4341 5594
dispecing@reficier.sk
http://www.reficier.sk/

Servis pre stredné Slovensko

Cinema+ spol. s r. o.,
Partizánska cesta 5564/77, 974 01 Banská Bystrica
+421 48 4700 208
oki@cinema.sk, servis@cinema.sk
http://www.cinema.sk/

Servis pre východné Slovensko

IKARO s.r.o.
Okružná 32, 080 01 Prešov
+421 51 7724 505
servisk@ikaro.sk
https://www.ikaro.sk/

PANASONIC

Servis pre západné Slovensko – čierna technika

AV PRO
Budovateľská 1062/23, 821 08 Bratislava
+421 2 55642773, +421 2 55642771
+4210908786457
servis@avpro.sk

Servis pre stredné Slovensko - čierna technika

Dušan Krnáč DKSB
Kozačeka 11, 960 01 Zvolen
+421 45 533 16 31
dksb@nextra.sk

Servis pre východné Slovensko - čierna technika

T.V.A. Servis
Južná trieda 48/D, 040 01 Košice
+421 55 6338501
tvaservis@tvaservis.sk

Servis biela technika

TV - AV Elektronic, s. r. o.
Pribinova 8725/54, 010 01 Žilina
+421 41 562 6061
tvav@tvav.sk

PHILIPS

Servis pre západné Slovensko

SERVIS ELEKTRONIKY
Údernicka 11, 851 01, Bratislava
+421 2 68245245
servis@elektroniky.sk

Servis pre východné Slovensko

T.V.A. Servis
Južná trieda 48/D, 040 01 Košice
+421 55/6338501
tvaservis@tvaservis.sk

Monitory

Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na vyplnením formulára na stránke https://www.asupport.sk/pickup-process.php

Asupport s.r.o.
Stará Vajnorská 17/A, 831 04 Bratislava
+421 911 792 034
+421 2 5262 6557

PRESTIGIO

EuroServis LK, spol. s r.o.
Šamorínska 52, 821 06 Bratislava
+421 902 730 285
lenka@euroservis.sk

SAMSUNG

Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.
Zákaznícka linka pre nahlasovanie opráv spotrebičov +421 800 726 786 alebo info@samsung.sk

ESC sk
Vozárova 1, 040 11 Košice
+421 2 210 280 90
plazake@esc.sk

SENCOR

Fast Plus spol. s r.o.
Na pántoch 18, 831 06, Bratislava
+421 2 49105851
servis@fastplus.sk

SONY

Servis pre západné Slovensko

AV PRO
Budovateľská 1062/23, 821 08 Bratislava
+421 2 55642773, +421 2 55642771
+4210908786457
servis@avpro.sk

Servis pre stredné Slovensko

TV - AV Elektronic, s. r. o.
P.O.Hviezdoslava 9, 010 01 Žilina
+42141/562 6061

Servis pre východné Slovensko

T.V.A. Servis
Južná trieda 48/D, 040 01 Košice
+421 55/6338501
tvaservis@tvaservis.sk

STRONG

Strong Cee Kft.
Csepeli út 15., 2310 Szigetszentmiklós, Hungary
+36 24 445 283
support_cz@strong.tv

TOSHIBA

C SYSTEM CZ a.s. (budova C.C.C. s.r.o.)
Varšavská 11, 831 03 Bratislava
+421 244 459 955
toshiba.sk@csystem.cz

TOMTOM

Technická podpora:
+420 23 90 00 491, +420 23 90 00 491
https://help.tomtom.com/hc/en-us

XEROX

Autorizovaný servis pre tlačiarne

SWISS, spol. s r.o.
+421 55 789 43 58
https://www.swissservice.sk/kontakt/

YAMAHA

T.V.A. Servis
Južná trieda 48/D, 040 01 Košice
+421 55 63 38 501
tvaservis@tvaservis.sk

Reklamácie na ostatné značky produktov zakúpené v obchode DigitalBase.sk vyriešite v servisnom a reklamačnom oddelení DigitalBase.sk.